如果我們考慮網(wǎng)站設(shè)計(jì)銷售頁面，購物車，結(jié)帳頁面，甚至是服務(wù)問卷形式，有很多例子說明用戶體驗(yàn)有助于提高銷售額。

       我們一起看看如何一步一步把用戶體驗(yàn)落實(shí)到位：

       我喜歡在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)查看更大的圖片。用戶在您的網(wǎng)站上的行為如何，他們在尋找什么？他們從進(jìn)入網(wǎng)站的那一刻起到他們購買產(chǎn)品時(shí)采取什么樣的路徑？

       讓我們想象為一家銷售數(shù)字產(chǎn)品的公司設(shè)計(jì)一個(gè)新的主頁。

       當(dāng)前主頁顯示了一些*流行的產(chǎn)品，其中有一個(gè)突出的“立即購買”按鈕和次要的“了解更多”鏈接。

       一個(gè)錯誤的假設(shè)可能是，如果您將“立即購買”按鈕置于用戶面前，他們就不會錯過它。

       如果您開始關(guān)注用戶的行為，那么您可能會意識到他們實(shí)際上在您的網(wǎng)站四處漫游，閱讀了有關(guān)該產(chǎn)品的更多信息，并在準(zhǔn)備購買該產(chǎn)品之前查找一些特定信息。
 
       當(dāng)然，產(chǎn)品越貴，所需信息就越多。

       因此，您的重點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)可以在主頁上放置更多信息，并鏈接到產(chǎn)品銷售頁面，其中包含所有功能，屏幕截圖，社交證明以及頁面中間和底部某處的實(shí)際號召性用語。

       這樣，您的用戶就可以輕松獲得所需的所有信息（用戶受益），并且業(yè)務(wù)獲得更多的銷售額，更高的轉(zhuǎn)換率和更好的客戶（退款減少，因?yàn)榭蛻魧Ξa(chǎn)品有更好的教育） 。

       這一切都可以通過觀察用戶，提高他們的體驗(yàn)，并向他們提供他們真正需要的東西來完成，而不是試圖迫使他們走上一條完全不同的道路。

       再次，在某些情況下，您的用戶測試可能會顯示完全不同的內(nèi)容?？雌饋恚脩魧δN售的產(chǎn)品的教育程度如此之高，以至于他們無需了解更多信息，并且正在尋找*快的購買方式。

       這就是為什么了解更多關(guān)于您的用戶，他們的需求以及他們在您的網(wǎng)站上的行為如此重要的原因。你不應(yīng)該根據(jù)別人的研究或測試做出任何假設(shè)。

       我認(rèn)為值得記住的是，如果用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)沒有為業(yè)務(wù)帶來價(jià)值，那么它就沒有任何意義。

       這也是一項(xiàng)永無止境的工作，因?yàn)槟梢岳^續(xù)測量，優(yōu)化，測試和迭代新解決方案。但是值得高興的是，這是一個(gè)很好的投入時(shí)間。